TITO(티토) 서비스 이용약관

본 약관은 티토(이하 '회사')가 운영하는 TITO 플랫폼에서 제공하는 굿즈 거래 중개 및 관련 부가 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "티토폼": 판매자가 굿즈 판매, 수요 조사, 서비스 예약을 위해 생성한 주문서 시스템을 말합니다.
2. "안전 결제(에스크로)": 플랫폼의 대금 보호 시스템을 통해 구매자가 수령을 확정한 후 판매자에게 대금이 정산 되는 결제 방식을 말합니다.
3. "일반 결제": 구매자가 판매자의 계좌로 직접 송금하는 방식으로, 플랫폼이 결제 과정에 개입하지 않는 개인 간 직거래를 말합니다.
4. "1:1 쪽지": 플랫폼 내에서 제공되는 이용자 간 소통 기능을 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자 우편 주소, 사업자 등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 인터넷 사이트의 첫 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약 철회, 배송 책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. 회사는 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스의 초기 화면에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지하며, 전자 우편(Email), 문자 메시지(SMS/MMS), 앱 푸시(APP-PUSH)메시지 등으로 개별 통지할 수 있습니다.
5. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 웹사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 할 수 있으며, 회사가 본 조 제3항에 따라 통지한 약관 변경 적용 일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 회원에게 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
7. 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 특정 서비스에 관한 약관(이하 "개별약관")을 별도로 재정할 수 있으며, 회원이 개별 약관에 동의하면 개별 약관은 이용 계약서의 일부를 구성하고, 개별약관과 이 약관이 상충하는 경우, 개별 약관이 우선하여 적용됩니다.
8. 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 운영 정책 변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 서비스를 통해 공지하는 내용도 이용 계약의 일부를 구성합니다.
9. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 회원 간 회원의 상품 및 작품을 거래할 수 있도록 서비스의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 마켓 플레이스 서비스 및 주문서 서비스 및 결제 대행 서비스를 제공하며, 회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하고, 상품 및 작품의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니합니다.
2. 회원 간에 성립한 거래는 회원 각자의 자기 결정에 의하여 성립되는 것으로서, 성립된 거래 및 판매자가 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 스스로 부담하여야 합니다.
3. 회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매 의사의 진정성 및 등록 물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.
4. 서비스에 등록된 판매 상품과 상품 내용은 판매자가 등록한 것으로서, 이와 관련한 사항 기타 상품의 주문 배송 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 상품을 등록한 각 판매자에게 있습니다.
5. 회사가 제공하는 서비스는 이용자 간 상품의 매매가 이루어지는 온라인 거래 장소를 제공하는 것이므로 이용자 간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 주문의 이행, 상품의 배송, 청약 철회 또는 반품 등의 거래 진행은 거래의 당사자인 이용자 간에 수행되어야 합니다. 따라서 회사는 거래 진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

1. 이용 계약은 회원으로서 본 서비스의 이용을 희망하는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의를 한 다음 회원 가입 신청을 함으로써 성립합니다.
2. 본 서비스의 이용을 희망하는 자는 회원 가입 시 "동의" 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관 변경 시에도 이와 동일하며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 회원 탈퇴가 가능합니다.
3. 가입 신청 양식에 기재하는 회원의 모든 정보는 개인정보로써 실제 효력을 가지는 데이터로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. 회원 가입은 개인 또는 사업자(개인 사업자 및 법인 사업자)가 할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 관련 증빙 서류를 제출 요청 할 수 있습니다.
5. 회사는 청소년 보호법상의 보호대상인 회원, 만 19세 미만의 회원, 외국인 회원, 법인 및 단체 회원 등 회원 별로 서비스의 이용을 제한할 수 있으며, 이러한 서비스의 제한에 대한 사항은 개별 서비스에 별도 안내 또는 공지합니다.
6. 회원 가입 신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 회원과 서비스의 이용 계약은 체결됩니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 회사는 해당 회원의 이용 자격을 취소하거나 유보할 수 있습니다.
   1. 제출 정보의 내용에 허위, 기재 누락, 오기, 제3자 정보 도용이 있는 경우
   2. 관련 법령이 허용하는 범위 내의 증빙 자료의 제공을 요청하였으나, 부당하게 이를 제공하지 않는 경우
   3. 만 14세 미만 아동이 법정 대리인의 동의를 얻지 않은 경우
   4. 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   5. 회원 가입을 요청한 자와 서비스 이용료를 납입하는 자의 정보가 다를 경우
   6. 이미 가입된 회원과 정보(식별 번호, 전자 우편 주소 등)가 동일한 경우
   7. 이 약관 또는 회사와의 계약 등에 의하여 회원 자격을 상실한 적이 있거나, 이용 신청의 제한이 있는 회원인 경우
   8. 회사로부터 회원 자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용 계약을 임의 해지하고 재이용 신청을 하는 경우
   9. 부정한 용도 또는 회사의 서비스 제공 목적에 반하여 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   10. 판매자의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
   11. 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인된 경우
   12. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
7. 회사는 위 항에 의하여 회원 자격을 상실한 사용자에게 이를 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 해당 사용자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
8. 회사는 서비스용 설비의 장애 혹은 기술적 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
9. 회사는 본 조 제5항에 따라 제출한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 판매자에게 증빙자료의 제공을 요청할 수 있습니다.
10. 회사는 회원의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원의 등급을 부여 및 관리할 수 있고, 회원의 등급에 따른 혜택을 달리 부여할 수 있습니다.
11. 회사가 회원에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있고, 등급의 부여 기준, 혜택 등은 회사의 내부 방침에 따라 축소, 확대, 종료 등의 변경을 할 수 있습니다.

1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니되며, 회원의 정보를 허위로 수정하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원은 회원정보로써 기재 또는 회사에 제공한 사항의 변경이 있는 경우 즉시 서비스 플랫폼 내에서 개인정보를 직접 수정하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 회사에게 그 변경 사항을 알려야 합니다.
3. 회사와 판매자는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용하거나 본인의 승낙 없이 제3자에 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력하며, 회원의 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보보호법 등 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
4. 판매자는 배송 및 수령 확인 목적으로 취득한 구매자의 개인정보를 제3자에게 노출하거나 목적 외로 사용할 수 없습니다. 이를 위반하여 개인정보 유출 사고가 발생할 경우, 위반한 이용자는 법적 책임과 함께 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다. (예정액: 3,000만 원)
5. 회원이 본 조를 위반하거나 회사에 대한 통지를 지연하여 회사 또는 제3자에게 발생한 모든 손해에 대한 민·형사상의 책임은 회원에게 있으며, 이로 인하여 발생한 모든 불이익에 대하여 회사에 중대한 귀책이 없는 한 회사에게 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.
6. 회사는 관련 법령에 따른 적법한 절차 및 방법에 의거하여 수사기관 등의 요청이 있을 경우, 그 범위 내의 회원에 관한 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 회원의 ID 및 비밀번호 등에 관한 관리책임은 회원 스스로에게 있으며, 어떠한 경우에도 본인의 ID 또는 비밀번호를 타인에게 양도, 증여, 대여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우에 사전 통지없이 회원의 ID 및 비밀번호의 사용을 제한하거나 변경, 또는 삭제할 수 있습니다.
   1. 타인의 개인정보를 도용하는 등 부정한 목적 또는 방법으로 이용신청을 한 경우
   2. 회원의 ID 또는 비밀번호가 유출되거나, 유출될 우려가 있는 경우
   3. 회원 또는 제3자가 회원을 회사 또는 회사의 임직원이나 관계자로 오인할 우려가 있는 경우
3. 회원은 ID 또는 비밀번호가 유출, 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사는 이의 신속한 처리를 위하여 합리적인 노력을 하여야 합니다.
4. 회사는 회원이 본 조를 위반하여 회원에게 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

1. 미성년자인 회원이 유료 서비스를 이용하는 경우, 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.
2. 다만, 결제 수단 자체가 미성년자가 속임수로써 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다.
2. 회사는 판매자가 등록한 상품 및 작품의 판매촉진을 위해 해당 정보를 포털, 가격비교 사이트 및 국내외 사이트 등에 노출할 수 있으며, 할인행사 등을 실시할 경우에 등록된 상품 및 작품을 할인된 가격으로 노출할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
5. 회사는 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고, 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 서비스이용료를 부과할 수 있습니다.
6. 회사는 부가가치세법 등 관련 법령에 의거하여 납세관리에 관한 정책을 수립 및 운영할 수 있으며, 과세 관청의 요청에 따라 회원의 과세자료를 국세청에 제공할 수 있습니다.
7. 회사는 이용자의 법령 위반, 이 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 적절한 모니터링을 실시할 수 있고, 회원은 회사의 모니터링 업무에 대하여 협조하여야 하며 회사가 요청하는 필요 최소한의 증빙자료를 제출할 의무가 있습니다.
8. 회사는 이 이용계약의 위반 행위가 확인되면 해당 회원에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부를 회수하거나, 특정 서비스의 이용을 제한하고, 이용계약을 해지하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 특정 서비스의 일부 또는 전부를 일시적 또는 영구적으로 수정, 변경, 중단할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
   1. 서비스 이용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우이거나 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성이 있는 경우
   2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   3. 원활한 서비스 제공의 곤란 또는 수익성 악화되거나 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 상당한 이유가 있는 경우
   4. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때
   5. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 회사는 제공하는 서비스 내용이 변경될 경우 해당 내용 및 일자 등에 대하여 변경 7일 이상 전에 공지함으로써 회원에게 알립니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러지 않습니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 통합 등의 이유로 회사가 더이상 서비스를 제공할 수 없을 경우 회사는 회원에게 관련 내용 및 조치 사항을 통지·안내합니다.

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요할 것으로 인정되는 정보를 공지사항 또는 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 등을 제외한 정보의 전송에 대하여 언제든지 수신거절의 의사표시를 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 등을 유지하기 위하여 서비스 이용 시 노출되는 공간 또는 타 광고 사업자가 운영하는 매체에 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 이로 인한 광고게재에 대하여 동의합니다.
3. 회사가 제공하는, 제3자가 주체인 광고에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
4. 회사는 적법하게 수집한 회원의 개인정보를 활용하여 광고 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), 메일주소 등을 활용하여 발송할 수 있으며, 회원이 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
5. 회사는 상기 정보제공과 광고와 관련해서는 정보를 회사에 제공하는 플랫폼사업자, 앱스토어 사업자의 약관 및 회사의 약관에 준거하며 관련 법령 및 시행령의 규정을 준수합니다.

1. 주문 정보를 외부 서비스로 내보내는 기능의 목적은 다음과 같습니다.
   1. 주문자 및 주문정보 관리를 위한 회원 보관용
   2. 주문 건의 발송을 위한 송장 출력 용
2. 회원이 주문 정보를 외부 서비스로 내보낼 때에는 수신인이 반드시 회원 본인 혹은 본인의 권한에 준하는 이에게만 송신할 수 있으며, 위 항에서 명시된 목적 이외의 용도로 정보를 공유 혹은 유출할 경우 개인정보유출 등의 관련 법령에 해당하는 모든 법적 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 회원이 외부 서비스로 공유한 주문 정보 및 그로 인해 발생하는 모든 결과에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 문자(SMS, MMS)메시지, 앱 푸시(APP-PUSH)메시지 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체 또는 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 7일 이상 회사의 웹사이트 기타 회사의 공지사항 화면에 게시함으로써 본 조 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.
3. 제휴업체와의 계약종료 또는 변경, 신규서비스의 개시 등 회사의 제반사정으로 서비스의 내용이 변경되거나 서비스가 중단되는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소 또는 앱푸시(APP-PUSH)메시지를 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.

1. 회원은 신용카드, 계좌 이체, 가상 계좌 등 회사에서 제공하는 결제 수단을 통해 서비스 이용 요금을 결제할 수 있습니다.
2. 거래에 대한 입금, 결제 및 환불 과정은 본 약관 외에도 회사가 계약한 각 PG사 및 금융기관의 정책과 약관에 따릅니다.
3. 이용자의 결제 정보 입력 오류나 결제 수단 한도 초과 등 이용자의 귀책 사유 혹은 PG사의 시스템 장애로 발생하는 결제 실패에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 안전 결제: 회사는 결제 대금을 예치 하고 거래 완료를 중개 하며, 미수령이나 사기 발생 시 정해진 절차에 따라 보호 조치를 취합니다.
2. 일반 결제: 판매자와 구매자 간의 직접 송금 방식으로 진행되며, 회사는 결제 여부를 확인할 수 없습니다. 일반 결제 과정에서 발생하는 노쇼(No-show), 입금 관련 분쟁, 물품 미전달에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않으며, 모든 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
3. 회사가 제공하는 구매안전 서비스를 이용하지 않고 회원간 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 권고하지 않고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 회사는 구매자가 상품 및 작품을 공급받은 사실을 상품 및 작품을 공급받은 날로부터 3영업일 이내에 판매자에게 통보하여 주도록 요청합니다.
5. 회사는 구매자가 상품 및 작품을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 상품 및 작품을 공급받은 사실을 통보하지 아니한 때에는 구매자가 상품 및 작품을 공급받은 것으로 간주하여 판매자에게 매매대금을 지급할 수 있습니다.

1. 상품 및 작품의 매매계약은 구매자가 판매자가 제시한 상품 및 작품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
2. 회원은 매매대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
3. 구매자가 현금, 카드 기타의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공하며, 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는 지의 여부를 확인할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 상품 및 작품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
5. 회사는 이용자가 매매계약 체결 내용을 서비스 내에서 용이하게 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
6. 회원이 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품 및 작품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 회원에게 발행되는 구매증빙서는 실구매액으로 발행됩니다.

1. 취소 불가 원칙: 서비스의 특성상(굿즈 즉시 발주 등) 결제 완료(입금 후)에는 원칙적으로 이용자의 단순 변심에 의한 구매 취소가 불가합니다.
2. 판매자 귀책에 따른 환불: 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 판매자는 구매자에게 결제 대금 전액을 환불해야 할 의무를 집니다.
   1. 약속된 현장 수령 장소에 판매자가 나타나지 않은 경우
   2. 제18조에서 정한 배송 기한(공연 4일 전) 내에 물품을 발송하지 않은 경우
3. 불량 및 오배송에 대한 조치: 구매한 상품이 파손, 부식 등 불량 상태로 도착하거나 주문한 내역과 다른 상품이 배송 된 경우(오배송), 다음의 규칙에 따릅니다.
   1. 구매자는 상품 수령 후 7일 이내에 판매자에게 1:1 쪽지를 통해 교환 또는 환불을 요청해야 합니다.
   2. 이 경우 반품 및 재배송에 발생하는 모든 비용은 판매자가 부담합니다.
   3. 단, 판매자가 상품 상세 페이지에 '공정상 발생할 수 있는 미세한 하자'를 사전에 명시하고 구매자가 이에 동의한 경우에는 하자로 간주되지 않을 수 있습니다.
4. 증빙 자료의 제출: 불량 및 오배송 확인을 위해 회사는 구매자에게 상품 개봉 영상(운송장이 부착된 상태의 택배 박스 개봉 시점부터 상품의 하자를 확인하는 시점까지 편집 없이 촬영된 영상)을 요구할 수 있습니다.
5. 교환 및 환불의 제한: 다음 각 호의 경우에는 상품에 하자가 있더라도 교환 및 환불이 제한됩니다.
   1. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
   2. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 복제가 가능한 상품(예: 디지털 콘텐츠, 인쇄물 등)의 포장을 훼손한 경우
6. 환불 절차: 안전 결제의 경우, 판매자와 구매자 간의 합의 또는 플랫폼의 중재 결정에 따라 회사가 예치된 대금을 구매자에게 환불하며, 이는 PG사 및 금융기관의 환불 정책에 따라 진행됩니다. 일반 결제의 경우 판매자가 직접 구매자의 계좌로 환불액을 송금해야 합니다.

1. 배송 상품: 판매자는 관련 콘서트 또는 이벤트 일정 최소 4일 전까지 구매자에게 물품 발송을 완료해야 합니다. 이를 위반하여 발생한 배송 지연 및 거래 불발의 책임은 판매자에게 있습니다. 또한 4일 전에 택배를 발송했음에도 불구하고, 택배사의 사정으로 지연되었을 경우 판매자와 플랫폼은 책임지지 않습니다.
2. 현장 수령: 판매자는 수령 예정 시간 최소 10분 전까지 1:1 쪽지를 통해 정확한 장소(사진 포함)를 구매자에게 안내해야 합니다. 안내 미이행으로 인한 거래 불발은 판매자의 전적인 귀책 사유로 간주합니다.
3. 입금 확인: 일반 결제 주문의 경우, 판매자는 직접 입금 여부를 확인한 후 시스템에서 '입금 완료' 버튼을 눌러 거래를 확정해야 합니다.

1. 회사는 판매자가 입금폼을 만들거나 프리오더 서비스를 이용하는 것을 판매자 등록에 대한 별도의 절차로 승인하며, 이의 승인이 완료된 판매자는 서비스이용료 및 배송비 등을 고려하여 상품 및 작품의 판매가격을 본인의 책임으로 자유롭게 정하고, 상품 및 작품의 판매를 위한 정보를 직접 등록 및 관리하여야 합니다.
2. 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래법, 전자거래기본법, 소비자기본법, 표시광고법 등 관련법령을 준수하여야 합니다.
3. 판매자는 구매자가 상품 대금을 결제하거나 판매자에게 지급한 후 판매자에게 상품 배송 또는 직거래에 관한 진행 상황을 문의한 경우, 이에 성실하게 응해야 합니다.
4. 판매자가 상품을 발송하지 않거나, 구매자의 연락을 받지 않는 경우, 구매자가 회사에 요청하면, 회사는 판매자의 신원정보를 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 이를 행하기 전, 판매자에게 연락하여 구매자의 연락을 받을 것을 3회 이상 요청하는 것을 원칙으로 합니다.
5. 판매자는 구매자와 상품 및 작품매매에 관련하여 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 판매자의 귀책사유로 회사 또는 구매자에게 손해가 발생할 경우 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
6. 판매자는 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다.
7. 판매자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
   1. 회사의 서면에 의한 사전 승인 없이 회사의 상호나 로고를 사용하는 행위
   2. 판매자가 회사를 통하지 않고 제3의 외부업체의 프로그램을 이용하여 상품 및 작품을 등록하는 경우
   3. 회사의 서비스를 이용하지 않고 상품 및 작품을 판매하는 직거래를 하거나 이를 유도하는 행위
   4. 판매된 상품 및 작품에 대한 품질보증서비스를 본인의 책임과 비용으로 실시하지 않는 행위
   5. 회사의 경영 또는 영업 활동을 방해하는 불공정행위를 직·간접적으로 하거나, 제3자로 하여금 하게 하는 행위
   6. 판매자 본인의 제품 구매 또는 실제 제품의 이동 없이 판매점수 및 광고 효과를 높이기 위한 구매 행위
   7. 판매자가 판매한 각각의 제품에 대한 발송예정일까지 제품을 발송하지 않거나, 발송하지 않은 제품에 대한 운송장번호를 미리 입력하는 행위(가송장 사용 행위)
   8. 연락처, 주소 등의 정보를 거짓으로 등록하거나 회사 또는 구매자의 정당한 연락을 회피하는 행위
   9. 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위
   10. 판매자가 본인에게 책임이 있는 사유로 주문을 취소하는 것임에도 법령 또는 회사의 정책 적용을 회피할 목적으로 구매자에게 취소를 요구하거나 종용하는 행위
   11. 회사의 모니터링 업무에 협조하지 않아 답변 및 증빙 자료의 제출을 거부·해태 하는 행위
   12. 판매금지 물품을 광고 또는 판매하는 행위
   13. 기타 비정상적인 방법으로 상품 및 작품을 노출하거나 기타 부당한 이익을 취하는 모든 행위
8. 해외카드를 이용한 구매의 경우 판매자는 매매대금에 대한 채권을 회사에 양도하고, 회사가 판매대금에 상당하는 금액을 판매자에게 지급하는 것에 동의합니다.
9. 판매자가 본 조를 위반하는 경우, 회사는 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대하여 아무런 책임을 지지 아니하며, 판매자는 모든 민·형사상의 책임 및 이로 인하여 발생한 모든 손해를 전적으로 배상할 의무가 있습니다.
10. 판매자가 이 이용계약을 위반하거나 이로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 운영 정책에 따른 조치를 할 수 있습니다.

1. 구매자는 판매자의 안내 사항(수령 시간, 장소 등)을 준수해야 하며, 1:1 쪽지 알림을 상시 확인해야 합니다.
2. 안전 결제 이용 시 물품을 정상 수령했다면 지체 없이 '구매 확정'을 눌러야 합니다.

1. 회사는 다음 각 호에서 정하는 매매 부적합 제품의 등록·판매를 엄격히 금지합니다.
   1. 실제 판매하지 않는 제품(테스트 목적으로 등록한 경우 등)
   2. 제품과 관련이 없거나 제품의 등록에 관한 회사의 운영정책을 위반하여 등록 제품
   3. 동일 카테고리 또는 인접 카테고리에 같거나 유사한 판매조건으로 복수 등록한 중복 제품
   4. 검색 노출을 확장하기 위해 판매 제품과 관련 없는 브랜드명, 물품명, 인기 키워드 등을 기재하여 등록한 제품
   5. 실제 재고를 보유하지 않으면서 허위로 재고를 등록한 제품
   6. 제품의 판매 가격이 시중의 통상적인 거래 가격보다 지나치게 낮거나 높아 위·모조품 또는 허위 재고로 의심되는 제품
   7. 거짓 또는 과장하거나 구매자를 기만하는 방법으로 광고한 제품
   8. 지식 재산권, 상표권 등 타인의 권리를 침해하는 제품
   9. 법령에 따라 유통 및 판매가 금지된 제품(장물, 의약품, 주류, 살아 있는 동물 등)
   10. 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이 요구됨에도 불구하고 관련 요건을 만족하지 않거나 필수 게재 정보를 게재하지 않은 제품
   11. 기타 관계 법령에 저촉되거나 회사가 합리적인 사유로 판매를 금지하는 제품
2. 적발 시 회사는 해당 티토 굿즈 게시물을 삭제하거나 서비스 이용을 영구 정지할 수 있습니다.

1. 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
   1. 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
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   4. 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
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   10. 타인과 유·무상 등의 방법으로 회사로부터 제공받은 포인트, 적립금, 할인쿠폰 등을 거래하는 행위
   11. 실제 제품의 배송이 없거나 할인쿠폰 등의 유효기간을 연장하기 위한 목적으로 구매와 취소를 반복하는 등 제품의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위
   12. 회사가 제공하는 혜택이나 할인률 등을 부당하게 이용하거나 각종 서비스를 타인에게 대여·양도·오남용 하는 행위
   13. 제3자에게 재판매하기 위한 목적으로 상품 및 작품을 구매하는 행위
   14. 회원의 의무를 불이행하는 행위
   15. 기타 관련법령이나 회사에서 정한 규정을 위배하는 행위
3. 회원이 본 조의 의무를 위반하거나 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있는 경우, 회사는 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스이용을 제한, 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 서비스이용료는 회사 내부 정책에 따라 판매자의 판매방식과 상품 및 작품 카테고리 등의 판매조건에 따라 분류되어 정해질 수 있습니다.
2. 서비스이용료는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 회사와 판매자의 별도 약정 및 운영 정책에 따라 판매자에게 적용되는 서비스 이용료가 다를 수 있습니다.
3. 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경 사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 통지합니다.
4. 서비스이용료는 판매대금에서의 공제 등으로 결제할 수 있으며, 회사와 판매자간의 사전 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 요율, 결제방법 등이 변경될 수 있습니다.
5. 회사는 당월에 발생한 서비스이용료에 대한 세금계산서를 익월 15일까지 매월 판매자에게 발행합니다.

1. 상품 및 작품 판매대금에 대한 정산은 상품 및 작품 판매 가격에서 서비스 이용료를 제외한 금액을 기준으로 산정됩니다.
2. 프리오더를 통한 판매대금의 경우 주문 기간 후 선정산 시에는 3영업일 이내로 50% 정산, 나머지 50% 판매대금은 배송완료 후 반품기간(7일) 후를 기준으로 하여 8주 이내로 정산함을 원칙으로 합니다.
3. 정산 확정금액: 프리오더를 통한 판매의 경우 주문이 생성되고 주문기간 내에 발생한 주문 내역에 대한 판매금액이 정산확정금액으로 책정됩니다.
4. 배송 제품: 주문한 제품이 배송 완료되어 구매 회원이 구매 완료를 하거나, 배송 완료 후 7일이 지나도록 교환/반품 등에 대한 요청이 없을 경우 판매 금액이 최종정산확정금액으로 책정됩니다.
5. 환불 등의 이슈가 발생한 경우, 최종정산확정금액을 정산할 때 환불 금액이 차감되어 정산됩니다.
6. 정산확정을 위해서는 배송준비중, 배송중, 배송완료 상태로의 변경을 적시에 해 주어야 하며, 상태 변경이 누락된 주문 건에 대해서는 정산이 이루어지지 않을 수 있습니다.
7. 회사의 판매자에 대한 정산 일자 등 구매안전 서비스의 운영에 관한 구체적인 내용은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.

1. 회사는 판매자의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매자에게 지급할 수 있습니다.
2. 판매자 또는 회사가 서비스 이용 계약을 해지한 경우, 회사는 판매자의 마지막 3개월 동안 월평균 판매액의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 구매자로부터의 클레임에 대한 환불, 교환 등 추가비용지급에 사용할 수 있습니다.
3. 판매자의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매자와 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지하거나 제3채무자로서 판매자의 정당한 채무를 변제할 수 있습니다.
4. 회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다.
5. 회원이 신용카드로 결제한 경우, 여신전문금융거래법상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 일정기간 정산을 보류할 수 있습니다.
6. 회사는 판매자가 매매 부적합 작품의 판매자로 적발되거나, 판매량이 상당하여 다수 구매자의 피해보상이 발생할 우려가 되는 경우, 연락두절로 추가적인 구매자 클레임에 협조를 구할 수 없다고 판단되는 경우에는 일정기간 정산을 보류할 수 있습니다.
7. 판매자는 폐업신고 이후에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 회사는 판매자의 폐업 이후에 판매된 작품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
8. 본 조에 정한 조항 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매자에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.

1. 거래 중 문제 발생 시 1:1 쪽지를 통한 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
2. 해결되지 않는 분쟁은 플랫폼 공식 카카오톡 채널을 통해 중재를 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 사안에 따라 중재를 위해 필요한 범위 내에서 거래 상대방의 연락처 공유 등 법령이 허용하는 조치를 취할 수 있습니다.

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않으며, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 정상적으로 제공하지 않아 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 부주의 혹은 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 취급하는 주문·고객 정보를 포함하여 서비스에 기입한 모든 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 판매자가 게재한 상품 및 작품 판매에 관한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 구매자 및 판매자 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 회사의 매매보호서비스를 이용하지 않은 거래에 관하여 어떠한 책임을 지지 않습니다.
8. 판매자와 회원, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들간의 해결을 원칙으로 하며, 회사에 중대한 귀책사유가 없는 한 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

1. 회원의 불법행위 또는 본 약관을 위반한 행위로 회사가 당해 회원 외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 아래 각 호의 행위를 회원이 한 경우, 회사에 대한 손해배상액의 예정은 아래 각 호에 기재한 바와 같습니다.

   가. 제19조 7항의 가호 내지 다호, 바호, 사호의 행위 : 500만원

   나. 제19조 7항의 자호, 차호, 파호의 행위 : 700만원

   다. 본 서비스를 통해 관리하는 고객 정보를 주문 관리 이외의 목적으로 사용하는 행위 : 1,000만원

   라. 본 서비스를 통해 관리하는 고객 정보를 제3자에게 제공 또는 거래하는 행위 : 3,000만원

   마. 본 서비스 판매폼을 통해 사기 등의 범죄를 저지른 경우 : 총 사기피해금액

   바. 위법한 방법으로 본 서비스에서 관리하는 정보를 훔쳐내는 경우 : 5,000만원

   사. 제22조에 따른 위법한 게시물 등을 올려 본 서비스의 운영을 방해하는 경우 : 2,000만원

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.

회사는 대한민국 내에 설치된 서버를 기반으로 서비스를 제공, 관리하고 있습니다. 따라서 회사는 회원이 대한민국의 영토 이외의 지역에서 서비스를 이용하고자 하는 경우 서비스의 품질, 적법성 또는 사용성을 보장하지 않습니다.